Ochrona danych osobowych zgodnie z RODO
Ochrona danych zgodnie z RODO
Odpowiedzialne obchodzenie się z danymi osobowymi stanowi istotny element działalności firmy Lioravo.
Podczas sprzedaży mebli szafkowych i korpusowych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego opartego na Shopify, dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu, realizacji zamówień, dostawy mebli wielkogabarytowych oraz komunikacji z klientami.
Niniejsza polityka prywatności informuje o tym, jakie dane są przetwarzane, w jakich celach oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą, w związku z ich danymi osobowymi.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych w związku z niniejszym sklepem internetowym jest:
Lioravo
Dane kontaktowe w sprawach związanych z ochroną danych znajdują się na końcu niniejszej polityki prywatności.
2. Przetwarzanie danych przy zamówieniach
Jeśli zamawiają Państwo meble szafkowe lub korpusowe za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, przetwarzane są określone dane osobowe niezbędne do wykonania umowy.
Mogą one obejmować w szczególności:
• Imię i nazwisko;
• Adres rozliczeniowy i dostawy;
• Adres e-mail;
• Numer telefonu;
• Informacje o płatności;
• Informacje o zamówieniu i wybranym produkcie.
Dane te są wykorzystywane do:
• realizacji zamówień;
• obsługi płatności;
• organizacji dostaw;
• informowania o statusie zamówienia;
• odpowiadania na pytania dotyczące zamówień;
• obsługi reklamacji lub zwrotów.
Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w związku z realizacją danej transakcji handlowej.
3. Przetwarzanie danych dostawczych i logistycznych
Ponieważ meble szafkowe i korpusowe są produktami wielkogabarytowymi, do prawidłowej dostawy niezbędne jest przetwarzanie określonych informacji o dostawie.
W tym celu następujące dane mogą zostać przekazane wyznaczonym partnerom logistycznym:
• Imię i nazwisko odbiorcy;
• Adres dostawy;
• Dane kontaktowe;
• Niezbędne informacje do przeprowadzenia dostawy.
Udostępnienie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transportu, dostawy, komunikacji dotyczącej dostawy lub obsługi procesów związanych z transportem.
4. Dane techniczne podczas odwiedzin sklepu internetowego
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej mogą być automatycznie przetwarzane określone informacje techniczne.
Należą do nich przykładowo:
• Adres IP;
• Informacje o przeglądarce;
• Używany system operacyjny;
• Dane urządzenia;
• Czas dostępu;
• Techniczne informacje o użytkowaniu.
Dane te służą w szczególności:
• zapewnieniu technicznego działania sklepu internetowego;
• bezpieczeństwu systemu;
• wykrywaniu błędów;
• stabilności i funkcjonalności strony internetowej.
5. Pliki cookies i technologie pokrewne
Sklep internetowy korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia podstawowych funkcji oraz umożliwienia korzystania ze strony internetowej pod względem technicznym.
Należą do nich w szczególności funkcje:
• zarządzania koszykiem;
• zarządzania sesją;
• bezpieczeństwa procesu składania zamówienia;
• technicznej prezentacji strony internetowej.
Pliki cookies, które nie są technicznie niezbędne, są wykorzystywane tylko zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem.
6. Przekazywanie danych zewnętrznym usługodawcom
Dane osobowe są przekazywane zewnętrznym usługodawcom tylko wtedy, gdy ich wsparcie jest niezbędne do prowadzenia sklepu internetowego lub realizacji zamówienia.
Mogą oni obejmować w szczególności:
• dostawców usług płatniczych;
• firmy logistyczne;
• dostawców usług hostingowych i platformowych;
• dostawców usług IT.
Wszyscy zaangażowani usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w uzgodnionych celach i są zobowiązani do przestrzegania odpowiednich wymagań w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa.
Przekazywanie danych osobowych do własnych celów stron trzecich nie ma miejsca.
7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych
Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danego celu.
Okres przechowywania zależy w szczególności od:
• okresu realizacji umowy;
• niezbędnych procesów komunikacyjnych;
• ustawowych obowiązków w zakresie przechowywania dokumentacji;
• niezbędnych dowodów w związku z procesami biznesowymi.
Po ustaniu celu przechowywania, dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieje inny prawny obowiązek ich przechowywania.
8. Ochrona danych osobowych
Lioravo stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
Środki ochronne obejmują w szczególności:
• kontrolowane prawa dostępu;
• bezpieczny przesył danych;
• techniczne środki bezpieczeństwa;
• ograniczony dostęp do informacji osobowych.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Osoby, których dane osobowe są przetwarzane, mogą korzystać z przysługujących im praw w zakresie ochrony danych.
• Prawo do uzyskania informacji o przechowywanych danych osobowych;
• Prawo do poprawiania nieprawidłowych danych;
• Prawo do usunięcia danych osobowych;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania;
• Prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
• Prawo do wycofania udzielonych zgód.
10. Ochrona małoletnich
Sklep internetowy jest skierowany do osób uprawnionych do zawierania prawnie wiążących umów sprzedaży.
Dane osobowe małoletnich nie są świadomie przetwarzane bez wymaganego upoważnienia.
11. Odpowiedzialne postępowanie w przypadku naruszeń ochrony danych
Lioravo regularnie sprawdza wewnętrzne procedury dotyczące obchodzenia się z danymi osobowymi. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub niedozwolonego przetwarzania danych, podejmowane są odpowiednie środki w celu zbadania przyczyny i przywrócenia stanu zgodnego z przepisami o ochronie danych.
12. Aktualizacja niniejszej polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności może zostać dostosowana, jeśli zmiany techniczne, organizacyjne lub zmienione wymagania sprawią, że aktualizacja stanie się niezbędna. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w sklepie internetowym.
13. Kontakt
Lioravo
E-mail: clientoffice@lioravo.com
Telefon: +1 815 200 4259
Adres: 11 GREENBRIAR RD, MONTGMRY, IL 60538
Godziny pracy (czas środkowoeuropejski)
Poniedziałek – piątek: 09:00–17:30
Sobota: zamknięte
Niedziela i święta ustawowe: brak obsługi klienta